Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Asiakasedut
• Maksutavat ja Nostot
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Tukipalvelu ja Tavoitettavuus

Kattava Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat

Tarjoamme pelaajillemme yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä tarjoavat lähtien perinteisistä klassikkopeleistä moderneihin videopeleihin. Pelikirjastomme on rakennettu yhteistyössä teollisuuden parhaiden ohjelmistotoimittajien mukana, se takaa korkealaatuisen käyttökokemuksen jokaiselle käyttäjälle. Wager on kehitetty täyttämään modernien käyttäjien toiveisiin, ja panostamme aina tulevien pelien tuomiseen kirjastoomme.

Kolikkopeliemme RTP (RTP) on 94% ja yhdeksänkymmentäkahdeksan tasolla, mikä ylittää alan keskiarvon. Kaikkien peliemme RTP-arvot ovat julkisesti nähtävissä, mikä tukee selkeyttä ja luottamusta käyttäjien parissa. Tarjoamme lisäksi suoran kasinon, missä koulutetut jakajat pyörittävät peliä reaaliajassa HD-laadulla.

Bonusjärjestelmä ja Asiakasedut

Bonustarjontamme on suunniteltu kannustamaan käyttäjiä sekä heti ensimmäisestä talletuksesta lähtien että uskollisesta asiakkuudesta. Ensikertaiset pelaajat saavat tervetuliaispaketin, se sisältää bonusta ja freespinnejä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden kilpailukykyisimpiä, ja koko bonussäännöt on selkeästi määritelty säännöissämme.

Kanta-asiakasohjelma ja Taso-edut

Kanta-asiakasohjelmamme sisältää viidestä eri tasosesta, joiden kukin tuottaa yksinomaisia etuja. Käyttäjät kerryttävät pisteitä joka aidolla valuutalla asetetusta panoksesta, ja kyseiset pisteet määräävät heidän VIP-tasonsa. Korkeammat jäsenyydet tuovat nopeammat rahansiirrot, henkilökohtaisen tukipalvelun, suuremmat nostorajat ja erikoisbonuksia.

• Pronssi: Perusbonukset ja käyttö koko tarjontaan
• Hopeataso: Viikottaiset cashback-tarjoukset ja syntymäpäivätarjous
• Gold: Oma neuvonantaja ja nopeammat nostot
• Platinayhdistelmä: Yksinomaiset tapahtumat ja korkeammat maksurajoitukset
• Diamantti: Erityistapahtumat, räätälöidyt tarjoukset ja maksimisummat

Maksumenetelmät ja Nostot

Hyväksymme monipuolisen määrän maksutapoja taataksemme ongelmattomat ja varmat transaktiot. Asiakkaamme voivat hyödyntämään tavallisten pankkisiirtojen, maksukorttien ja digitaalisten e-lompakoiden myötä vielä kryptovaluuttojen välillä. Jokainen maksu- siirrot suojataan 256-bittisella SSL-salauksella, se on yhtäläinen suojaustaso, jota rahalaitokset hyödyntävät.

Nostoprosessi ja Vahvistus

Alkava kotiutus vaatii käyttäjätilin varmistuksen, mikä on yksi osa hallittua pelaamista ja rahanpesutoiminnan estämistä mukaisena lainsäädäntöä. Varmistusprosessi voidaan toteuttamaan antamalla henkilötodistuksen skannattu sekä osoitedokumentti asiakaspalveluumme. Maltan Gaming Authorityn sääntöjen mukaan meidän on todennettava kaikkien pelaajien identiteetti aina ennen ensimmäistä nostoa.

Turvallisuus ja Lisenssi

Kasinotoimintamme perustuu Maltan Gaming Authorityn (MGA) myöntämään toimilupaan, joka on eräs arvostetuimmista kasinoalan valvojista Euroopan alueella. MGA-toimilupa takaa, että koko pelitoimintamme seuraa tiukkoja suojaus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja. Pelimme auditoivat jatkuvasti itsenäiset kolmannet tahot, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, joiden takaavat satunnaislukugeneraattorien (RNG) oikean työskentelyn.

Turvallinen toiminta on toimintamme ydin. Esitämme asiakkaillemme keinoja, joiden kautta he voivat kontrolloimaan pelaamistaan, mukaanlukien talletusrajat, tappiorajat, aikarajoittimet ja itsesulkutyökalu. Kumppanimme ovat Peluurin ja GamCare yrityksen tyyppiset organisaatiot, jotka tuovat asiantuntija-apua peliaddiktiosta kärsiviille.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Tukeemme on käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikolla. Tarjoamme apua eri kanavilla, mukaanlukien live-chat, sähköpostituki ja puhelinneuvonta. Suomenkielinen tukipalvelumme on perehdytetty käsittelemään koko käyttäjien tiedusteluihin nopeasti ja pätevällä tavalla.

1. Livekeskustelu: Nopein menetelmä vastaanottaa tukea, tavanomainen vastausaika alle 2 min
2. Sähköpostipalvelu: Tarkempiin aiheisiin, vastaus kahden-kuuden tuntia sisällä
3. Puhelinpalvelu: Välitön kosketus asiakaspalveluun, avoimena 10-24 aikoina
4. Useasti esitetyt kysymykset: Laaja tietokanta tavallisimmista kysymyksistä

Sivustomme on optimoitu toimimaan saumattomasti koko laitteilla – tietokoneilla, tableteilla ja älypuhelimilla. Mobiilialustamme tarjoaa täyden käytön jokaiseen pelivalikoimaan ja ominaisuuksiin tarvitsematta erityistä applikaatiota. HTML5-teknologia takaa pikaisella käynnistämisen ja sulavan pelikokemuksen vielä rajoitetummilla internetyhteyksillä.

Sitoudumme tarjoamaan käyttäjillemme turvallisen, tasapuolisen ja hauskan kasinokokemuksen. Jatkuva parantamistyömme tähtää asiakaskokemuksen edistämiseen, tuoreiden pelien päivittämiseen ja palveluidemme tason ylläpitämiseen maksimi- mahdollisella tasolla.