Obsah

• História ako aj oficiálna spoľahlivosť
• Hernú kolekciu a zároveň programových dodávatelia
• Bonusy a promo akcie
• Finančné metódy plus prevody
• Užívateľský zákaznícku podporu a asistenciu

Históriu a licenčná bezpečnosť

Naša platforma #link# bola založená s jasne definovaným jasným účelom doručiť užívateľom pôsobiacim na slovenskom trhu originálny zážitok z hazardných hier vo prepojení využívajúcej súčasnými technickými riešeniami. Realizujeme aktivity pod oficiálnou licenciou certifikovanou kontrolným úradom Curacao eGaming, čo vlastne je medzinárodne rešpektovaný dokument dôveryhodnosti vo odvetví online gamingu.

Dokázateľným faktom zostáva, skutočnosť že Curacao eGaming licencie obsahuje kód 8048-JAZ a zostáva jedným z najstarších regulačných autorít v odvetví online gamblingu, ktorá úspešne operuje už od roku ktorý bol 1996.. Tento konkrétny certifikát zabezpečuje kontinuálne audity interných systémov, dohľad nad generátory náhodne generovaných čísel ako aj transparentnú kontrolu výplatných pomerov.

Herné kolekciu a softvérových dodávatelia

Na Alawin Casine sa nám podarilo vytvoriť impozantnú knižnicu zahŕňajúcu nad než 35 stoviek herné titulov hier od renomovaných poskytovateľov softvéru. Prezentovaná metóda sa realizuje v dôkladnom výbere dodávateľov, ktorí efektívne zodpovedajú náročné štandardy kvalitných služieb, inovatívnosti plus poctivosti.

Špeciálny akcent prikladáme na sekciu živého kasín, kde všetci naši hráči majú možnosť komunikovať s profesionálnymi krupiérkami v reálnom čase. Poskytujeme klasické stolovej kategórie hier ako BJ, ruletá a bakarata, ale aj pokrokové herné show formáty ako sú Crazy Time Time, Monopoly Live a Dealor or No Deal.

Prémiové herného zážitku funkcie

Pre náročných užívateľov sa nám podarilo implementovať pokročilé vyhľadávacie nástroje, ktoré prakticky zabezpečujú hľadanie produktov podľa volatilita, témy či maximálnych výherných sum. Možnosť demo režimu je dostupná pre väčšiny majoritné množstvo automatov, čo užívateľom poskytuje príležitosť vyskúšať hernú mechaniku skôr pred aktiváciou reálnych financií.

Bonusy ako aj marketingové akcie

Na Alawin Kasíne poskytujeme organizovaný bonusovými programové schémy vytvorený s cieľom, aby efektívne generovalo hodnotu vo fázach celej užívateľských skúsenosti. Naše promo kampane sa charakterizujú priezračnými pravidlami bez akýchkoľvek skrytých požiadaviek.

• Uvítací package: Prví hráči získavajú bonus zahŕňajúcu prvé úvodné štyri vklady so maximálnou hodnotou dosahujúcou až do celkovej sumy 2 tisíc € plusz 200 voľných točení aktivovateľných na špecifikované automaty
• Týždňa cashback: Každého pondelok automaticky automaticky pripočítame pätnásť percent z celkových netto stratových transakcií minulotýždňového týždňa vylučujúc potreby aktivácie
• VIP klub programu: Päťúrovňový systémový program vernostných odmien so postupne rastúcimi výhodami zahŕňajúcimi osobného account manažéra plus zrýchlených výberov
• Turnajov: Mesačných súťaží so istými výhernými fondov prevyšujúcimi 50 tisíc €

Pravidlá bonusové

Kompletné naše uvedené bonusové ponuky podliehajú wageringovému požiadavku systému 35x bonusovým sumy peňazí, ktorá hodnota zodpovedá priemeru v rámci v celom odvetví. Maximálnych stavková čiastka počas trvania aktivácie bonusu zostáva stanovená v sume 5 €, pričom časový limit času na splnenie požiadaviek predstavuje 30 kalendárnych dní.

Finančné možností plus transakcií

Transakcií flexibilita systému znamená kľúčový element prezentovanej služieb. Integrovali sme úspešne široké spektrá finančných metód, ktoré efektívne pokrývajú tradičné aj pokrokové spôsobov prevodov.

Pre zabezpečenie transakcií používame dvesto päťdesiatšesť-bitové SSL šifrovacie šifrovacích mechanizmov plus partnerujeme exkluzívne so certifikované platobnými procesormi. Všetky realizované výbery podliehajú verifikačným procedurou KYC systému (KnowYour Your Customera), ktorých typicky trvá dvadsaťštyri hodín času pri inicializačnej žiadosti.

1. Prvých step verifikácie účtu: Uploadujte fotku platného dokladu dokumentu totožnosti (občiansky ID alebo pasu) pomocou zabezpečeného rozhrania v profilu užívateľa
2. Druhých step verifikácie: Predloženie dôkazu uvedenej adresu nie staršieho ako staršieho než tri mesiacov (účtu za elektriny, výpis z banky alebo oficiálny dokument)
3. Tretích krok verifikácie účtu: Pri výberoch presahujúce 2 tisíc EUR máme právo požaduje dodatočných dokumentov verifikujúce pôvod finančných prostriedkov

Užívateľský zákaznícka podpora ako aj podporu

Tímu Alawin Kasína je tvorený z kvalifikovaných operátorov dostupným cez viacerých komunikačných používateľských metód. Live chatu fungujúceho nepretržite 24 hodín denne, 7 kalendárnych dní v týždni s priemernou priemernou dobou trvania odpovede nepresahujúcou 90 sek.

Komunikačných kanály

Emailových podpora spracováva zložitejšie otázky týkajúce sa výhradne finančných otázok alebo technických problémov systému s garantovanou reakciou nepresahujúcou dvanásť hodín. Špeciálne pre klientov VIP klubovej úrovne ponúkame priamych telefonický kontakt a personalizovaného manažéra účtu.

Táto platforma podporujúca okrem SK lokalizácie taktiež dodatočných 15 lokalizačných verzií, čo prakticky zabezpečuje príjemné užívania služby pre medzinárodnú klientelu. Sekciu často kladených queries zahŕňa viac ako je 200 podrobných výsledkov organizovaných podľa kategorizačných oblastí záujmu.

V Alawin online Kasíne presadzujeme filozofie zodpovedného gamingu implementácie mechanizmov ako obmedzení vkladov, stratových hodnôt a gaming relácií. Hráčov disponujú možnosť aktivovať si temporary break prípadne trvalých samovylúčenia jednoducho z z vlastného účtu v profile účtov bez nutnosti potrebu komunikovať so podporou.